Làm thế nào để kết nối với labo của bạn?
Bạn có thể kết nối với labo mình lựa chọn, không giới hạn ở một đơn vị hay địa phương. Hai bên đăng ký tài khoản trên AI Dental Hub, gửi lời mời bằng email chủ đơn vị đã đăng ký và xác nhận kết nối. Nếu labo chưa tham gia, hãy mời họ đăng ký trước.
Gửi tệp bảo hành và chọn nơi lưu ảnh thế nào?
Labo mở case gốc → Bảo hành / Làm lại để gửi lý do và tối đa 5 tệp JPG, PNG, WebP, PDF, STL hoặc OBJ, mỗi tệp tối đa 10 MB, kể cả case đã hoàn tất. Labo xác nhận rồi mở lượt xử lý mới, giữ nguyên QR. Khi chụp kết quả, KTV chọn lưu trên điện thoại/PC, trên hệ thống hoặc cả hai. Chỉ lưu trên máy thì chưa gửi duyệt và chưa ghi hoàn thành. Tệp trên hệ thống có thể tải về khi cần.
Hỗ trợ phần mềm: tạo case, chỉ định online và in phiếu thế nào?
Điều phối tạo case và chọn các bộ phận cần làm; răng / vị trí phục hình được nhập tự do. Chỉ định online từ nha khoa được lưu vào case. Mở phiếu case để in thông tin, chỉ định và QR chính kẹp vào khay.
Hỗ trợ phần mềm: KTV quét QR và gửi ảnh thế nào?
Mỗi case có một QR xuyên suốt. KTV dùng điện thoại quét QR trên khay để mở đúng bệnh nhân và bộ phận được cấp quyền. Chụp ảnh rồi chọn Hủy, Chụp lại hoặc Dùng ảnh. Chỉ Dùng ảnh mới gửi ảnh vào case để trưởng bộ phận duyệt.
Hỗ trợ phần mềm: phân công, bàn giao và làm lại thế nào?
Case tự hiện ở các bộ phận Điều phối đã chọn, không cần phân công từng KTV. Trưởng bộ phận xem ảnh, yêu cầu chỉnh sửa hoặc tích case và Bàn giao sang khâu khác. KTV không được tự chuyển bộ phận. Làm lại cần lý do và giữ lịch sử cũ.
Hỗ trợ phần mềm: lỗi tải ảnh, camera hoặc giao diện điện thoại?
Kiểm tra mạng và quyền camera của trình duyệt. Ảnh dùng JPG, PNG hoặc WebP, tối đa 5 MB/tệp. Nếu chưa xử lý được, gửi mô tả lỗi, ảnh màn hình và thiết bị đang dùng; che thông tin bệnh nhân, không gửi mật khẩu. Mọi thắc mắc xin liên hệ 0961211238, gặp Nghị.
Hỗ trợ phần mềm: tải bản sao và xóa tài khoản được không?
Có, áp dụng cho cả Labo và Nha khoa. Mở Tài khoản & bản sao, nhập mật khẩu và tải ZIP về máy. Giải nén, mở index.html để kiểm tra trước khi xác nhận xóa. Bản sao vẫn đọc được sau khi xóa; hồ sơ dùng chung được giữ lại. Chủ workspace còn thành viên cần chọn người tiếp quản.
Tôi bắt đầu sử dụng như thế nào?
Chọn đăng ký Labo hoặc Nha khoa, nhập thông tin đơn vị và tạo tài khoản người quản lý. Nhân viên tham gia bằng lời mời của đơn vị, không cần tạo labo mới.
Tắt máy tính này có dùng được không?
Có. Phiên bản online chạy trên máy chủ. Mở đường dẫn bằng điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính có Internet và đăng nhập tài khoản của bạn.
Các labo có dùng chung dữ liệu không?
Mỗi đơn vị đăng ký một không gian làm việc riêng. Hai bên cần kết nối trước khi phối hợp ca; quyền xem và xử lý phụ thuộc vai trò tài khoản.
Thanh toán và gia hạn như thế nào?
Bác sĩ dùng cá nhân và sinh viên được miễn phí. Nha khoa và Labo xem bảng giá gói dịch vụ; đăng ký trả phí hiện chưa mở.
AI có miễn phí và không giới hạn không?
Không cam kết AI không giới hạn. AI trong ứng dụng phụ thuộc cấu hình và hạn mức nhà cung cấp; chủ đơn vị quản lý quyền sử dụng. Câu hỏi thường gặp tích hợp hướng dẫn phần mềm và thông tin liên hệ hỗ trợ.
Phần mềm có cấp chứng nhận ISO không?
Không. Phần mềm hỗ trợ lưu hồ sơ công việc, kiểm tra QC và truy xuất. Chứng nhận ISO thuộc từng đơn vị và phạm vi được tổ chức chứng nhận đánh giá.